Política de uso aceptable
AgentGate conecta asistentes de IA con los sistemas de una organización y controla qué pueden hacer. Esta política explica cómo se puede usar y cómo no, para proteger a las personas, a los datos y a la plataforma. Aplica a quienes contratan AgentGate, a sus usuarios y a cualquier agente o asistente que actúe en su nombre.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1.Uso permitido
- Conectar sistemas propios o sobre los que tienes autorización expresa.
- Definir herramientas con los permisos mínimos que cada tarea necesita.
- Usar los modelos de IA y los servidores MCP para tareas legítimas de tu organización.
- Probar y evaluar la plataforma con datos que tengas derecho a usar.
2.Usos prohibidos
No puedes usar AgentGate, ni permitir que lo use un agente o un asistente, para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que dañen a otras personas.
- Acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización, o intentar eludir permisos, confirmaciones, topes, presupuestos o registros de la plataforma.
- Compartir claves, credenciales o sesiones con quien no sea su titular, o usar las de otra persona.
- Conectar datos personales o confidenciales de terceros sin base legal o sin permiso para tratarlos.
- Crear o difundir malware, ni realizar intrusión, espionaje, acoso, suplantación de identidad o engaño.
- Enviar a un modelo de IA información que la ley, un contrato o una política interna prohíban compartir con un proveedor externo.
- Tomar decisiones con efectos legales o graves sobre personas, como crédito, empleo, salud o seguridad, sin que una persona las revise y las apruebe.
- Desactivar o saltear la confirmación que una herramienta exige antes de hacer un cambio real.
- Sobrecargar o interrumpir el servicio, o probar su seguridad sin un acuerdo previo por escrito.
- Copiar, hacer ingeniería inversa o revender la plataforma sin un acuerdo.
3.Responsabilidad de quien contrata
- Decidir qué sistemas, datos y herramientas se exponen, y a quién.
- Mantener al día quién tiene acceso, retirarlo a quien deja la organización y revocar las claves que se comprometan.
- Contar con la base legal y los avisos necesarios para los datos personales que conecte.
- Revisar las herramientas y propuestas generadas por IA antes de publicarlas.
- Cumplir las normas que le apliquen, como protección de datos y regulaciones de su sector.
4.Respuestas de la IA
Las respuestas de un modelo pueden ser incorrectas, incompletas o inesperadas. AgentGate aplica controles, como solo lectura por defecto, confirmación de cambios, topes y registro, pero la decisión final y la responsabilidad de usar una respuesta o ejecutar una acción son de las personas. El contenido de los documentos y los datos que se procesan se trata como no confiable, y nada generado se publica sin que una persona lo elija.
5.Registro y supervisión
AgentGate registra quién llamó, desde qué cliente, a qué herramienta o modelo y con qué resultado. Esos registros sirven para auditar y para investigar un uso indebido. Según la configuración elegida, el contenido se procesa en tu red y a la plataforma solo viajan metadatos.
6.Si algo sale mal
Si detectas un uso indebido, una clave expuesta, un acceso que no corresponde o una falla de seguridad, avísanos cuanto antes por la página de contacto, con qué pasó y cuándo. Mientras tanto, revoca la clave o el acceso afectado. Te pedimos que no publiques los detalles hasta que podamos corregirlo.
7.Qué puede pasar ante un uso indebido
Actuamos según la gravedad. Si hay un riesgo inmediato, podemos suspender el acceso sin aviso previo.
- Aviso y pedido de corregir el uso.
- Suspensión de claves, herramientas o accesos.
- Suspensión o cierre de la cuenta, según lo acordado en el contrato.
- Colaboración con las autoridades cuando la ley lo exija.
8.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de la página y, si el cambio es importante, lo informaremos a quienes tengan una cuenta.